Como evitar as fofocas no ambiente organizacional.

Muitos conflitos organizacionais ocorrem, na maioria das vezes, a partir de pequenos comentários que as pessoas fazem. E quando esses boatos começam a percorrer os corredores da empresa, geralmente causam desconforto e isso pode culminar nas conhecidas fofocas, que por sinal, são primas em primeiro grau dos conflitos. Por isso, não custa se proteger. Evite completamente a dar margens a determinados comentários que em nada acrescentam valor ao seu desenvolvimento. Abaixo, seguem algumas dicas que podem ser usadas no dia-a-dia e tornar o clima organizacional saudável.

1 - Ao ouvir um boato no ambiente de trabalho não repasse adiante. Se o assunto o deixou preocupado, converse com seu gestor ou mesmo com um dos profissionais que atuam na área de Gestão de Pessoas.

2 - Se no momento do cafezinho, algum comentário inconveniente surgir à melhor alternativa é sair discretamente e não dar "mangas" para que o assunto se estenda.

3 - Caso alguém o procure para saber se uma "fofoca" tem fundamento, responda serenamente que você não tem conhecimento sobre o assunto e logo "puxe" outro assunto para conversar.

4 - Ao participar de alguma conversa, tome cuidado para não dar início a um boato sobre um colega de trabalho ou mesmo em relação a algum assunto relacionado à empresa. Lembre-se que fofocas causam estragos e você também pode ser prejudicado, já que contribuiu para o "disse me disse".

5 - Evite piadas que envolvam colegas de trabalho, pois geralmente isso pode abalar o convívio harmônico dos membros da equipe.

6 - Nunca faça comentários sobre a vida pessoal de terceiros. Respeite a diversidade e foque nas atividades da organização.

7 - Caso você precise desabafar algum problema seu, escolha uma pessoa em quem você confia, bem como o local e fora do horário de trabalho.

8 - Sempre há o que fazer em uma organização. Se o seu tempo parece vago, aproveite o momento para o seu desenvolvimento.

9 - À empresa também cabe a responsabilidade de combater a fofoca. A "vacina" nesse caso é adotar uma política de comunicação interna clara e eficaz.

10 - Se você é gestor e percebeu que algum boato percorre entre os membros de sua equipe, averigúe o que está ocorrendo. Para isso, uma conversa individual e totalmente discreta com os subordinados pode evitar problemas futuros.

Seguindo essas recomendações e usando da ética e dos bons costumes, com certeza você terá um ambiente profissional de maior eficiência e eficácia.'.

Um forte abraço e Sucesso à todos.
Cristiano Pereira

Boas Práticas Financeiras !!

Administrar, administrar, administrar...

O hábito de administrar as finanças é mais importante do que a quantidade de dinheiro que você tem. Ou você controla o seu dinheiro ou ele controlará você.

Administrar é... Fazer o seu dinheiro trabalhar para você tanto quanto você trabalha para ele.

Independência financeira NÃO esta associada a diferenças de educação, de inteligência, de talento, de oportunidades, quantidade de horas de trabalho, de contatos, de sorte, escolha de empregos, negócios ou investimentos.

A independência financeira esta associada a ato de Administrar.

Durante toda a vida, nos deparamos com muitas escolhas e decisões em nossas finanças. Para alguns de nós, o processo de tomar decisões é, na melhor das hipóteses, acidental. Mesmo assim, analisar a situação, identificar escolhas e tomar decisões fundamentadas são processos que podem ser aprendidos e praticados.

Dissocie a palavra ADMINISTRAR da sensação de restrição, e pense no que pode alcançar com uma ADMINISTRAÇÃO eficiente.

Controlar suas finanças deve ser um hábito.

Não com o objetivo de restringir seus sonhos de consumo, mas sim de convidá-lo a planejar melhor a realização da cada um deles, gastando o seu dinheiro de maneira mais inteligente e equilibrada. Você se surpreenderá com os resultados!

Que tal então pensar em administrar como uma ferramenta SUPER amigável que auxilie você a adotar e ter uma vida financeiramente mais responsável? Comece já!

1. Para que você usa o seu dinheiro?
2. No futuro, em que você acha que vai gastar o seu dinheiro?
3. Antes de pagar suas despesas fixas, você sai comprando coisas supérfluas?
4. Você economiza algum dinheiro todo mês?
5. Sua situação atual não lhe permite reservas?
6. Falta dinheiro às vezes?
7. Você acha mais fácil ganhar dinheiro ou gastar dinheiro?

As questões acima de um modo geral são fáceis de responder, o difícil é responder:

1. Quanto % de despesa com telefone você tem no mês em relação a sua receita?
2. E com o carro, quanto?
3. Quanto você paga de pedágio, gasolina, alimentação, transporte...
4. Na semana?
5. No mês?
6. No ano?
7. Esta semana quanto de despesa você já teve?
8. No mês?
9. No ano?
10. Na próxima segunda-feira como esta a sua situação entre créditos e débitos?
11. Considerando suas despesas fixas e variáveis, no dia 11 de setembro como estará à situação da sua receita x despesa?
12. Daqui dois meses quanto você pode comprometer da sua receita, e seis meses?

Os benefícios da informação:

• O poder de determinar suas metas pessoais à longo prazo.
• Criar orçamentos, plenos e tranqüilos.
• O poder de determinar quais despesas são necessidades e quais são supérfluos.
• Foco nas despesas/consumos, saber o que pode ser reduzido ou eliminado.
• Acompanhar o sucesso do seu progresso rumo às metas de longo prazo.
• Prospectar objetivos financeiros de sua vida.
• Vislumbre o dinheiro, saiba quais os caminhos que a sua receita percorre.
• Monitore sua situação financeira.
• Proteja-se contra as conseqüências financeiras de eventos imprevistos.

Observe o óbvio:

Se houver mais débitos do que crédito, contraímos uma dívida.

Se os créditos forem iguais ou maiores que os débitos, estamos á caminho da independência financeira.

Não procrastine, comece já!

Administrar a vida financeira exige disciplina.

Os resultados da administração financeira são visíveis e influenciam no dia-a-dia de nossa vida.

"Por meio de coisas pequenas e simples, as grandes são realizadas" ( Alma 37:6-7 )

Pergunta:Porque administrar minhas finanças?

Resposta:O primeiro elemento da mudança é a conscientização, você não pode modificar uma coisa cuja existência você ignora.

A administração das finanças é o diferencial entre sonhadores e realizadores.

A administração financeira pode fazer mais por suas finanças do que 30 anos de trabalho.

Com administração financeira o sucesso não é mero acaso.

Amigos leitores Sucesso Rumo à Saúde Financeira

Um forte Abraço

Cristiano Pereira

Sua equipe é Intra-empreendedora?

O Intra-empreendedorismo também chamado de empreendedorismo corporativo é uma estratégia inteligente, que promove a inovação no interior das organizações. Empresas com ou sem fins lucrativos, para se tornarem inovadoras precisam despertar o espírito empreendedor em todos os seus funcionários. No entanto, algumas medidas precisam ser implementadas como: reduzir a burocracia, eliminar a hierarquia, e ao mesmo tempo provocar um forte envolvimento da alta direção, reconhecendo e recompensando aqueles empregados mais criativos e inovadores.

Intra-empreendedores são todos os sonhadores que realizam, que assumem a responsabilidade pela criação de inovações de qualquer espécie dentro da organização.

O intraempreendedor pode ser o criador ou o inventor, mas é sempre o sonhador que concebe como transformar uma idéia em uma realidade lucrativa ( Pinchot, 1989, p.9). " “A inovação tem origem na idéia iluminada de alguém que teve uma atitude empreendedora”.

Pinchot(1970) estudou a relação direta que existe entre as empresas inovadoras e as atitudes empreendedoras de seus empregados. Intra-empreendedor é aquele empregado que pensa na empresa com se fosse sua, empregado com cabeça de dono, com liberdade para inovar e implementar mudanças.

Intra-empreendedores desenvolvem competências técnicas, que consiste no pleno conhecimento do setor, conhecimento dos produtos,serviços e dos mercados.

Intra-empreendedores desenvolvem competências conceituais, que compreende o pensamento visionário, e tem grande capacidade analítica.

Intra-empreendedores desenvolvem competências genéricas, com grande capacidade de comunicação, gerenciamento de risco, negociação e habilidades de relacionamento.

As organizações que mais inovam são também aquelas que mais incentivam as boas idéias de seus funcionários. Para se tornar inovadora, a empresa precisa despertar atitudes empreendedoras em todos os seus colaboradores, em diferentes níveis, integrando as áreas de trabalho, com o apoio da direção, recompensando os empregados mais criativos e as idéias implementadas.

Pesquisam indicam que pessoas com perfil empreendedor, por natureza representam cerca de 15% dos funcionários de uma empresa.

O que muda?

Na organização tradicional, os resultados pertencem à empresa, e o modelo de gestão ainda é Taylorista, hierárquico, rígido e burocrático. O empregado pensa como empregado, acomodado, tarefeiro, é o empregado função: " todo dia ele faz tudo sempre igual"...e sacode às seis horas da manhã...

Na organização intra-empreendedora, os resultados são distribuídos entre os funcionários, e o modelo de gestão é participativo, democrático, autônomo e tem muita sinergia. O empregado pensa com cabeça de dono , " vem vamos embora que esperar não é saber, quem sabe faz a hora não espera acontecer...". É o empregado carreira, inovador, aquele na medida em que considera sua idéia boa, não desiste facilmente.

Como dizia Ford: " na minha organização abomino dois tipos de empregado: aqueles que não fazem o que lhes é pedido. E aqueles que fazem somente aquilo que lhes é pedido".

Sabiamente o inventor do automóvel, e da linha de montagem, queria dizer simplesmente: se o empresário deseja tornar sua empresa inovadora, por favor, promova a cultura empreendedora entre seus colaboradores. Consulte um Coach para desenvolver habilidades de uma equipe Intra-empreendedora.

Um forte abraço
Sucesso

Cristiano Pereira

Trabalho em equipe: Como propulsor do processo de melhoria da qualidade nas organizações.

Este artigo, tem como objetivo chamar atenção para o papel fundamental da liderança, na transformaçao das equipes de alta performance, focando de uma forma bem clara e objetiva o processo de melhoria continua no sistema de qualidade (SQT).

Rangel(1995), ressalta que, em muitas empresas, não há equipes de trabalho, mas verdadeiros bandos, realizando trabalhos sem nenhuma sinergia. Transformar bandos em equipes é uma forma eficiente de criar sinergia e maximizar os esforços individuais. Uma forma de tornar os funcionários mais comprometidos com os resultados é fazer com que eles participem do processo de decisão. Assim, os mesmos se mobilizam mais em função dos objetivos da empresa. Para tanto, recorre-se á liderança participativa que se trata de uma mudança de atitude na comunicação, estimulando a participação dos funcionários.

Os lideres devem buscar o comprometimento de todos no processo rumo à excelência do desempenho. Este sistema promove a lealdade e o trabalho em equipe baseada nos valores e na busca do atendimento dos propósitos comum. Encoraja e apóia a iniciativa a criatividade e o gerenciamento dos riscos.

Armand (1991) destaca que a qualidade é, em essência, o resultado do trabalho humano, trabalho este individual e de equipe. É fundamental para a qualidade uma boa gestão de liderança de pessoas na mobilização destas, no conhecimento, nas habilidades e atitudes de todos da organização.

O processo de melhoramento da equipe é um evento de aprendizagem e que, se todos da empresa participassem de uma equipe ao mesmo tempo, não mais ocorreria problemas de comunicação. Quando as palavras usadas são imprecisas, existe confusão e diluição dos esforços. Desta forma, há necessidade de se utilizar requisitos adequados juntamente com os significados tangíveis a todos. É essencial que as empresas mudem sua cultura para melhor, de maneira permanente. Assim, a melhoria da qualidade em todos os aspectos torna-se duradoura.

Cada vez mais o trabalho em equipe é valorizado. Porque ativa a criatividade e quase sempre produz melhores resultados do que o trabalho individual, já que "1+1= 3".

Por tudo isto aqui ficam dez dicas para trabalhar bem em equipe.

1. Seja paciente
Seja moderado na exposição de seus pontos de vista e ouça os integrantes de sua equipe. Aja sempre com respeito ao próximo, mesmo não concordando com a opinião dele.

2. Aceite as idéias dos outros
Seja humilde em aceitar outras opiniões. Não imponha suas idéias, conceitos e preconceitos. Lembre-se que o objetivo é conseguir atingir a meta.

3. Não critique os colegas
Tenha diplomacia em lidar com conflitos e não critique o indivíduo, você pode discordar de suas opiniões, mas não pode agredir a pessoa. Sempre avalie as idéias propostas antes de tecer um comentário e seja polido e tenha argumentos.

4. Saiba dividir
Não queira ser mandão. Divida as tarefas por talentos e competências, não por coleguismo ou corporativismo.

5. Trabalhe
Não é por trabalhar em equipe que deve esquecer suas obrigações. Dividir tarefas é uma coisa, deixar de trabalhar é outra completamente diferente.

6. Seja participativo e solidário
Procure dar o seu melhor e procure ajudar os seus colegas, sempre que seja necessário. Da mesma forma, não deverá sentir-se constrangido quando necessitar pedir ajuda.

7. Dialogue
Ao sentir-se desconfortável com alguma situação ou função que lhe tenha sido atribuída, é importante que explique o problema, para que seja possível alcançar uma solução de compromisso, que agrade a todos.

8. Planeje
Quando várias pessoas trabalham em conjunto, é natural que surja uma tendência para se dispersarem; o planejamento e a organização são ferramentas importantes para que o trabalho em equipe seja eficiente e eficaz. É importante fazer o balanço entre as metas a que o grupo se propôs e o que conseguiu alcançar no tempo previsto.

9. Evite cair no "pensamento de grupo"
Quando todas as barreiras já foram ultrapassadas, e um grupo é muito coeso e homogêneo, existe a possibilidade de se tornar resistente a mudanças e a opiniões discordantes. É importante que o grupo ouça opiniões externas e que aceite a idéia de que pode errar.

10. Aproveite o trabalho em equipe
Afinal o trabalho de equipe, acaba por ser uma oportunidade de conviver mais perto de seus colegas, e também de aprender com eles.

Referêncas Bibliográficas.

Armand Vallin Feigenbaum, Total quality control. Mcgraw-Hill, 1991.

Alexandre Rangel, Momento da qualidade. São Paulo: Atlas,1995.
imagem em: http://melhoragora.org/.

Fatores para se Tonar um Franqueado de Sucesso !

A busca pelo próprio negócio tem levado alguns investidores a optarem pelo sistema de franquias e embora as estatísticas apontem que é bem mais seguro investir em uma franquia do que montar um negócio por conta própria, o processo de escolha da marca a ser adquirida deve ser muito bem avaliado por todos aqueles que desejam investir no mercado de franchising.

Aqui vai uma pequena lista com alguns fatores relevantes, antes e depois da escolha da franquia, e que podem contribuir para que você se torne um franqueado de sucesso.

Fonte: excelenciaglobal.com

1°) Pesquise bem a empresa franqueadora, o produto, analise a história da rede, os instrumentos jurídicos, o mercado em que ela se situa, o suporte oferecido pelo franqueador e fale com outros integrantes da rede.

2°) Verifique se as exigências que o negócio requer, combinam com o seu perfil e com a sua disponibilidade de tempo para se dedicar ao negócio.

3°) Obtenha o capital necessário para a implantação da franquia, nunca entre num negócio contando com o resultado imediato para pagamento de empréstimos adquiridos e não se esqueça de incluir o capital de giro no calculo do investimento. Fique atento pois a sobrevivência do negócio franqueado depende muitas vezes deste fator.

4°) Obtenha da franqueadora todas as informações para a captação de um bom ponto comercial e não tenha pressa nesta fase do processo. Lembre-se que 50% do sucesso do seu negócio está no ponto. A maioria das franqueadoras auxiliam o franqueado neste processo.

5°) Olhe para o negócio como um todo, saiba que apesar de obter uma retaguarda e marca forte é o franqueado que deve fazer constar os procedimentos no Ponto de Venda.

6°) Após a aquisição da franquia, siga os manuais da franqueadora. Invista no atendimento, em pessoal qualificado , não descuide da gestão do negócio e invista constantemente no seu marketing local

Resumindo, faça uma análise fria da franquia que deseja adquirir, não se iluda e lembre-se que o risco é inerente a todo o negócio. Mas, se você tiver cautela na hora da escolha, com certeza suas chances de brilhar e se tornar um franqueado de sucesso serão infinitamente maiores.

A importância de uma liderança comprometida

Uma empresa para alcançar níveis elevados de crescimento e sucesso deve ter uma liderança que oriente que tenha base sólida e muito comprometimento, caso contrário muito se perde de um conjunto de recursos em potencial.

As empresas de sucesso são aquelas que cresceram e surpreenderam o mercado com seus produtos e serviços, e normalmente tiveram um líder nato apaixonado pela empresa, pelo seu negócio, com visão, que acreditou no que faziam e conhecia o mercado, e principalmente sua equipe de trabalho, seus colaboradores que constroem a marca o produto, a qualidade o conceito da empresa, da marca, de seus produtos/serviços perante o mercado.

É imensamente relevante parar e analisar fatores internos antes de culpar a economia, o governo, as crises pra justificar o fracasso da empresa. Tem muita empresa perdida sem rumo sem solidez oscilando entre altos e baixos sem saber conduzir o seu negócio e justificando tudo isso por causa de fatores externos. Buscando como saída reduzir custos, só que da pior forma demitindo talentos, cortando investimentos, programas de incentivos criando um clima de incertezas e desmotivação pra quem fica. Justamente em uma época em que se destacam os que mais fortes estiverem.

Em compensação a empresa que tiver uma boa liderança faz disso tudo uma oportunidade, são nestas horas em que as oportunidades aparecem pra quem tiver uma boa visão. Saber conduzir uma equipe com transparência deixando bem claro os objetivos, buscando juntos novas alternativas, todos se sentem valorizados e fortes para um novo desafio, é hora de repensar formas de gerir, reinventar o negócio e valorizar ainda mais quem conhece a empresa os produtos, processos os recursos e transformar tudo isso em um negócio de sucesso.

Saber trabalhar valorizando todos os talentos é bom pra empresa e pra cada um de seus colaboradores, todo mundo sai ganhando.
Vamos olhar um pouquinho para dentro de nossas empresas e vamos ver o que temos e saber utilizar todo esse potencial e não ficar reprimindo a empresa, olhando pela janela e dizendo: a crise vai passar, se não ela passa mesmo, mas passa e derruba quem ficou parado esperando o pior passar.

Lideres façam a diferença em suas empresas.

Para fazer o dinheiro render !

Ações devem continuar em alta. Poupança e fundos vão ficar mais atraentes do que no ano passado.

A Bolsa de Valores brasileira foi de longe o melhor investimento de 2009. Com valorização de 82%, o Ibovespa – índice que reúne a cotação das empresa mais negociadas na Bolsa de Valores de São Paulo (Bovespa) – teve o melhor desempenho desde 2003, primeiro ano do governo Lula que recuperou as perdas com o temor da eleição de 2002.

Apesar de impressionante, o bom desempenho da Bovespa não deve se repetir neste ano. “Estamos otimistas, mas esperamos um crescimento de 25% a 30%”, diz Paulo Petrassi, sócio-gestor da Leme Investimentos.

Apesar da valorização mais modesta, Petrassi acredita que a renda variável vai continuar sendo uma excelente opção para quem investe no longo prazo, com um horizonte de pelo menos dois anos.Adolir Rossi, gerente de investimentos da corretora XP, acredita que a Bovespa possa chegar à casa de 100 mil pontos em 2010, apesar de acreditar na retomada do crescimento da taxa de juros. “A Selic deve voltar a subir em abril, e isso não é bom para o investimento em bolsa. Mas se a euforia inicial se confirmar será um bom ano”, avalia.

Os analistas apostam na alta dos juros. Como o brasileiro deve voltar a consumir mais – e isso deve acontecer em todo o mundo – a expectativa é que a inflação volte a crescer. E o aumento da taxa de juros é um dos instrumentos usados para controlar a alta nos preços.Com isso, os investimentos em renda fixa – como a poupança e os títulos do Tesouro Direto (papeis comprados do governo federal) – tendem a se tornar mais atraentes do que em 2009.

De todas as opções, o que não aparece na recomendação de nenhum analista é o câmbio. Depois de um ano de desvalorização de quase 25%, o dólar caiu no conceito dos especialistas como uma forma de aplicar as economias.

Já o ouro, que chegou a ter 11% de valorização de janeiro a novembro, acabou 2009 com retração de 3,05%. Para Petrassi, o metal precioso só deve ser uma forma de aplicar o dinheiro se houver uma nova crise em 2010. Aí, os investidores costumam buscar socorro em formas mais conservadoras de investimento.